Produto - Lusocolchão

Informação sobre o produto

Bonito e funcional, um modelo que dará nova vida à decoração da sua sala de estar, proporcionando-lhe ainda uma cama extra para hóspedes (com colchão standard, single ou duplo). Revestimento em tecido. Tecido personalizável. De acordo com a opção de tecido escolhida existem diferentes tipos de tratamentos, como water repellent, easy clean, aquaclean, resistente ao fogo e a riscos, para aumentar a longevidade do seu sofá.

Especificações

Tecido

Tecido de Classe A a F
Possibilidade de optar por diferentes tratamentos

Revestimento

Estofado

Propriedades

Sofá de 3 lugares, com cama (colchão de espuma de 11 cm de altura)

Composição

Estrutura em madeira, painel de partículas e MDF

Assentos em espuma Costas em fibra aberta

Montagem

Requer encaixe dos braços

Medidas

Largura

188cm

Altura

90cm

Profundidade

100cm

Garantia e Suporte

3 anos de Garantia

A LOURINI garante durante 3 anos a reparação dos seus produtos (2 anos para contratos celebrados antes de 01.01.2022), nas seguintes condições:

Validação da garantia efetuada através da fatura original de compra.
Comunicação da “não conformidade” do produto ao revendedor, isto é, ao estabelecimento onde foi adquirido. Será, posteriormente, o revendedor a informar a LOURINI.
Reparação da “não conformidade” até 3 anos após a data de compra, mas não a substituição integral do produto (salvo exceções).
Sempre que possível o pedido de assistência deve ser efetuado acompanhado de fotos que permitam uma rápida identificação do problema.

A Garantia NÃO se aplica

A produtos que tenham tido uma utilização incorreta, que tenham sido transportados, armazenados ou montados incorretamente, usados de forma inadequada, danificados, alterados ou limpos com métodos ou produtos não adequados.
No caso de desgaste por uso normal, cortes ou riscos, ou danos causados por impactos ou acidentes.
No caso de desgaste ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas como humidade, frio intenso, calor intenso ou luz solar direta.
A produtos que tenham sido alterados, na estrutura ou acabamento, e que estejam diferentes do produto inicialmente entregue ao cliente.

A validade da garantia termina no caso de incumprimento das instruções de montagem, conservação e utilização

Serviço de Pós-Venda

O Serviço de Pós-Venda da LOURINI, composto por técnicos de qualidade, analisa caso a caso todas as comunicações de “não conformidade”, emitindo um parecer técnico sobre as causas e motivos das mesmas.

Sempre que é identificado como causa da “não conformidade” um problema de produção, a análise é reportada de imediato à produção para que no próximo processo produtivo a situação seja solucionada.

Quando o motivo da “não conformidade” resulta de má utilização, é gerado um orçamento para reparações.