Produto - Lusocolchão

Informação sobre o produto

Colchão de molas bonel com grau de firmeza elevado. Concebido para apoiar devidamente a coluna vertebral durante o sono e distribuir o peso corporal por todo o colchão, é recomendado para quem sofre de dores crónicas nas costas, pescoço ou na região lombar. De estrutura simples, mas duradoura e confortável, possui uma faixa transpirável e é revestido a tecido stretch.

Especificações

Altura

Aprox. 23cm

Grau de conforto

Firme

Propriedades

Laterais reforçadas
Anatómico
Tecido stretch

Tamanhos

183×88; 183×98; 183×133; 190×90; 190×140; 190×150; 195×90; 195×95; 195×110; 195×140; 195×150; 195×160; 200×090; 200×100; 200×110; 200×120; 200×140; 200×150; 200×160; 200×180

Na eventualidade de querer uma medida personalizada, contacte-nos.

Garantia e Suporte

3 anos de Garantia

Os artigos Lusocolchão são fabricados com o maior cuidado, utilizando os melhores materiais e as mais recentes inovações tecnológicas. A sua qualidade é assegurada por testes rigorosos e frequentes.

A Lusocolchão garante durante 3 anos a reparação dos seus artigos (2 anos para contratos celebrados antes de 01.01.2022), nas seguintes condições:

Validação da garantia efetuada através da fatura original de compra.
Comunicação da “não conformidade” do artigo ao revendedor, isto é, ao estabelecimento onde foi adquirido. Será, posteriormente, o revendedor a informar a Lusocolchão.
Reparação da “não conformidade” até 3 anos após a data de compra, mas não a substituição integral do produto (salvo exceções).
Sempre que possível o pedido de assistência deve ser efetuado acompanhado de fotos que permitam uma rápida identificação do problema.

A Garantia NÃO se aplica

A artigos que tenham tido uma utilização incorreta, que tenham sido transportados, armazenados ou montados incorretamente, usados de forma inadequada, danificados, alterados ou limpos com métodos ou produtos não adequados.
No caso de desgaste por uso normal, cortes ou riscos, ou danos causados por impactos ou acidentes.
No caso de desgaste ocorrido por uso intenso ou exposição a condições adversas como humidadeou luz solar direta.
A produtos que tenham sido alterados, na estrutura ou acabamento, e que estejam diferentes do produto inicialmente entregue ao cliente.

A validade da garantia termina no caso de incumprimento das instruções de montagem, conservação e utilização

Serviço de Pós-Venda

O Serviço de Pós-Venda da Lusocolchão, composto por técnicos de qualidade, analisa caso a caso todas as comunicações de “não conformidade”, emitindo um parecer técnico sobre as causas e motivos das mesmas.

Sempre que é identificado como causa da “não conformidade” um problema de produção, a análise é reportada de imediato à produção para que no próximo processo produtivo a situação seja solucionada.

Quando o motivo da “não conformidade” resulta de má utilização, é gerado um orçamento para reparações.