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Garanties

Lusocolchão garantit au consommateur la réparation gratuite de tout produit présentant un défaut de fabrication pendant 2 ans. La garantie Lusocolchão ne remplace pas le produit, sauf en cas d’exception.

Pour bénéficier de la garantie d’un produit Lusocolchão, vous devez vous adresser à l’établissement où il a été acheté et présenter la facture d’achat originale et la garantie dûment signée et tamponnée. L’établissement nous contactera pour démarrer le processus de réparation du produit. Tout produit sous garantie est assuré d’une réparation gratuite, pendant 2 ans, en cas de défaut de fabrication.

Les cas qui ne sont pas couverts par la garantie sont les suivants

  • Les défauts causés par une mauvaise utilisation ou une utilisation inadéquate du produit, comme l’usage de la force ; les dommages causés par l’eau ou par le feu ;
  • Les dommages causés par des charges excessives, par la saleté, par l’humidité, par les taches sur le matelas, par les produits chimiques ;
  • Les réparations effectuées par des tiers ;
  • L’apparition de fils lâches, qui n’affectent pas la durabilité et la bonne utilisation des matelas ;
  • L’apparition d’odeurs ;
  • Et, la légère modification de sa forme et de son volume qui est prévue au cours de son utilisation.

Vous avez encore des doutes?

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions, vous pouvez clarifier vos doutes par courrier électronique à info@lusocolchao.com, ou en remplissant le formulaire de contact. Nous sommes toujours disponibles pour vous parler et répondre à vos questions.

Découvrez mieux notre offre !

Nous vous suggérons de continuer à naviguer sur notre site Internet pour découvrir notre gamme de matelas, de bases, de sommier de compléments, de têtes de lit et cadre Lattes ou téléchargez les catalogues de produits disponibles. Nous vous invitons également à trouver le magasin le plus proche de chez vous pour choisir votre produit Lusocolchão. Dans le domaine du repos, découvrez quelques conseils pour vous aider à vous reposer complètement pendant la nuit afin de vivre pleinement votre journée.

À propos de Lusocolchão

Lusocolchão est une marque de production, de référence et de qualité exclusivement portugaise dans la fabrication de matelas, de lits articulés, de sommiers, de tapis et d’accessoires de repos à des prix compétitifs. Pour en savoir plus sur la marque, cliquez ici..

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